1. Mở đầu – Nhu cầu phát sinh
Nhân vật: Anh Hùng – 35 tuổi, nhân viên văn phòng, có vợ và 1 con nhỏ.
Bối cảnh: Căn nhà đang thuê ở Gò Vấp sắp bị chủ lấy lại. Gia đình cần tìm một nơi ổn định, giá vừa phải.
Anh Hùng (tâm sự):
“Hai vợ chồng làm cả chục năm rồi, dành dụm được chút ít, giờ muốn mua mảnh đất nhỏ ở Hóc Môn để xây tổ ấm. Nhưng mà thị trường giờ rối quá, không biết tin ai, sợ bị lừa…”
2. Giai đoạn tìm kiếm thông tin
-
Lên mạng, tra Google: “mua đất thổ cư Hóc Môn uy tín”, “giá đất Hóc Môn 2025”.
-
Lướt Facebook, TikTok thấy nhiều quảng cáo.
-
Được bạn bè giới thiệu: “Ê, thử bên Nhà Đất Nguyễn Kim coi, anh chị tao mua bên đó được hỗ trợ kỹ lắm!”
3. Tương tác đầu tiên với Nguyễn Kim
-
Nhắn tin qua Zalo.
-
Được phản hồi nhanh chóng, tư vấn tận tình:
“Chào anh Hùng, em là Kim bên nhà đất Nguyễn Kim. Anh muốn tìm đất thổ cư, sổ riêng, pháp lý rõ ràng, em có vài lô đẹp ở Xuân Thới Sơn và Bà Điểm, sát QL22 luôn anh nhé.”
-
Gửi thông tin, hình ảnh, video lô đất.
-
Hẹn lịch đi xem thực tế.
4. Trải nghiệm thực tế – Đi xem đất
-
Được dẫn đi xem tận nơi.
-
Giải thích rõ ràng về quy hoạch, sổ sách, tiện ích xung quanh.
-
Tư vấn luôn cả ngân hàng hỗ trợ vay vốn nếu cần.
Anh Hùng (suy nghĩ):
“Nhân viên nhiệt tình, nói chuyện có tâm, không chèo kéo… cảm thấy an tâm ghê.”
5. Ra quyết định
-
Vợ chồng bàn bạc.
-
Quyết định đặt cọc lô đất 60m², giá hợp lý, pháp lý sạch.
-
Được Nguyễn Kim hỗ trợ soạn hợp đồng, công chứng, thủ tục sang tên trọn gói.
-
